Om deze website goed te laten functioneren maken we gebruik van cookies. Meer informatie.

Burgerzaken

Omgaan met verwarde personenIn opperste staat van verwarring... Je komt ze steeds vaker tegen in het nieuws, maar ook in je werk aan de balie of op straat: verwarde personen of mensen met verward gedrag. Voorkomen van escalaties van gesprekssituaties met “verwarde” personen vraagt specifieke gespreksvaardigheden van professionals, waarbij aandacht voor je eigen ...
Lees meer »
Bewustwording Burgerzaken van de toekomstBurgerzaken staat oog in oog met ingrijpende veranderingen. Eén van de belangrijkste is de toenemende digitalisering. Deze daagt overheden uit om hun dienstverlening anders in te richten en om de menselijke factor, die altijd nodig blijft, naar een hoger plan te tillen. Het face-to-face contact met klanten wordt minder, maar de complexiteit ervan ...
Lees meer »
Trainingen leden en voorzitter stembureauProgramma De leden en voorzitters van de verschillende stembureaus hebben een van de belangrijkste rollen en grootste verantwoordelijkheden tijdens een verkiezing. Met de Gemeenteraadsverkiezingen in aantocht biedt Censor Bestuur wederom een training aan om stembureauleden en stembureauvoorzitters voor te bereiden op hun taken. Deze training ...
Lees meer »
Formatieberekening voor burger- en publiekszakenBinnen het vakgebied Burgerzaken spelen er veel ontwikkelingen. Neem alleen al de dip- in de reisdocumenten, de voortschrijdende digitalisering van frontoffice producten en het toenemen van de complexiteit voor de persoonlijke contacten voor de backoffice. Hierdoor neemt het baliebezoek af en veranderen werkzaamheden voor de medewerkers binnen ...
Lees meer »
Actualiteitendagen BurgerzakenProgramma Het vakgebied burgerzaken verandert met de dag. Nieuwe regelgeving en steeds meer gerechtelijke uitspraken zorgen voor een ongekende dynamiek. Om goed op de hoogte te blijven van deze verandering is heel wat aandacht en leeswerk vereist. Daarom organiseert Censor Bestuur met enige regelmaat speciale actualiteitendagen rondom Burgerzaken. ...
Lees meer »
Omgaan met agressie en ander ongewenst gedragProgramma Medewerkers die regelmatig contact met klanten hebben, komen met allerlei soorten van emotie en gedrag van de klant in aanraking. Ook negatieve emoties, ongewenst gedrag en in sommige gevallen zelfs agressie. Tijdens een training omgaan met agressie leer je je eigen gedrag kennen en dat van een ander in te schatten. We trainen hierbij ...
Lees meer »
Engels aan de balieProgramma In deze cursus leren de medewerkers gericht omgaan met de vragen van Engelssprekende klanten. Ze ontwikkelen de noodzakelijke woordenschat, leren zinnen die passen in de meest voorkomende scenario’s, en oefenen intensief met een Engelssprekende acteur. Resultaat De cursus zal baliemedewerkers in staat stellen om Engelstalige klanten ...
Lees meer »
Basiscursus IPRProgramma Het internationaal privaatrecht is in toenemende mate van belang voor de dagelijkse praktijk van de afdeling Burgerzaken, Publiekszaken en KCC. Daarbij gaat het in de praktijk vooral om afstamming, na(a)m(en), gezag en huwelijk. Deze codificatie van het burgerlijk recht is samengebracht in Boek 10 van het Burgerlijk Wetboek. Tijdens ...
Lees meer »
Burgerzaken voor managersProgramma Naarmate de gemeentelijke dienstverlening meer vanuit generieke afdelingen plaatsvindt, ligt de inhoudelijke expertise vaak bij de vakspecialisten. Managers sturen op hoofdlijnen en op competenties, terwijl de medewerkers vaak ook over de inhoud met de manager willen klankborden. Deze cursus beoogt een brug te slaan tussen deze twee ...
Lees meer »
HBO Burgerzaken: Adresonderzoek & Adreskwaliteit II (8 punten)Algemene informatie PublieksAcademie De PublieksAcademie vervangt het oude en vertrouwde BOBZ-, BA-BZ- en MLO-BZ-diploma. Vanaf 1 september 2016 is de PublieksAcademie van kracht en is het oude stelsel beëindigd. De nieuwe PublieksAcademie biedt afdelingen Burgerzaken handvatten om te komen tot beter en aantoonbaar gekwalificeerde medewerkers. ...
Lees meer »
HBO Burgerzaken: Persoonsinformatievoorziening & Privacy (6 punten)Algemene informatie PublieksAcademie De PublieksAcademie vervangt het oude en vertrouwde BOBZ-, BA-BZ- en MLO-BZ-diploma. Vanaf 1 september 2016 is de PublieksAcademie van kracht en is het oude stelsel be�indigd. De nieuwe PublieksAcademie biedt medewerkers Burgerzaken handvatten om te komen tot beter en aantoonbaar gekwalificeerde ...
Lees meer »
HBO Burgerzaken: module Awb & Procesrecht (6 punten)Algemene informatie PublieksAcademie De PublieksAcademie vervangt het oude en vertrouwde BOBZ-, BA-BZ- en MLO-BZ-diploma. Vanaf 1 september 2016 is de PublieksAcademie van kracht en is het oude stelsel be�indigd. De nieuwe PublieksAcademie biedt medewerkers Burgerzaken handvatten om te komen tot beter en aantoonbaar gekwalificeerde ...
Lees meer »
HBO Burgerzaken: module Landelijke Ontwikkelingen (6 punten)Algemene informatie PublieksAcademie De PublieksAcademie vervangt het oude en vertrouwde BOBZ-, BA-BZ- en MLO-BZ-diploma. Vanaf 1 september 2016 is de PublieksAcademie van kracht en is het oude stelsel be�indigd. De nieuwe PublieksAcademie biedt medewerkers Burgerzaken handvatten om te komen tot beter en aantoonbaar gekwalificeerde ...
Lees meer »
HBO Burgerzaken: module Kwaliteitsbeheer (8 punten)Algemene informatie PublieksAcademie De PublieksAcademie vervangt het oude en vertrouwde BOBZ-, BA-BZ- en MLO-BZ-diploma. Vanaf 1 september 2016 is de PublieksAcademie van kracht en is het oude stelsel be�indigd. De nieuwe PublieksAcademie biedt medewerkers Burgerzaken handvatten om te komen tot beter en aantoonbaar gekwalificeerde ...
Lees meer »
HBO Burgerzaken: module Personen & Familierecht (6 punten)Algemene informatie PublieksAcademie De PublieksAcademie vervangt het oude en vertrouwde BOBZ-, BA-BZ- en MLO-BZ-diploma. Vanaf 1 september 2016 is de PublieksAcademie van kracht en is het oude stelsel be�indigd. De nieuwe PublieksAcademie biedt medewerkers Burgerzaken handvatten om te komen tot beter en aantoonbaar gekwalificeerde ...
Lees meer »
HBO Burgerzaken: module BRP-systematiek (6 punten)Algemene informatie PublieksAcademie De PublieksAcademie vervangt het oude en vertrouwde BOBZ-, BA-BZ- en MLO-BZ-diploma. Vanaf 1 september 2016 is de PublieksAcademie van kracht en is het oude stelsel be�indigd. De nieuwe PublieksAcademie biedt medewerkers Burgerzaken handvatten om te komen tot beter en aantoonbaar gekwalificeerde ...
Lees meer »
HBO Burgerzaken: module Persoonsregistratie (7 punten)Algemene informatie PublieksAcademie De PublieksAcademie vervangt het oude en vertrouwde BOBZ-, BA-BZ- en MLO-BZ-diploma. Vanaf 1 september 2016 is de PublieksAcademie van kracht en is het oude stelsel be�indigd. De nieuwe PublieksAcademie biedt medewerkers Burgerzaken handvatten om te komen tot beter en aantoonbaar gekwalificeerde ...
Lees meer »
HBO Burgerzaken: Vaardighedenmodule AdviesrapportenAlgemene informatie PublieksAcademie De PublieksAcademie vervangt het oude en vertrouwde BOBZ-, BA-BZ- en MLO-BZ-diploma. Vanaf 1 september 2016 is de PublieksAcademie van kracht en is het oude stelsel be�indigd. De nieuwe PublieksAcademie biedt medewerkers Burgerzaken handvatten om te komen tot beter en aantoonbaar gekwalificeerde ...
Lees meer »
MBO Burgerzaken: Startersmodule (1 punt)Algemene informatie PublieksAcademie De PublieksAcademie vervangt het oude en vertrouwde BOBZ-, BA-BZ- en MLO-BZ-diploma. Vanaf 1 september 2016 is de PublieksAcademie van kracht en is het oude stelsel beëindigd. De nieuwe PublieksAcademie biedt afdelingen Burgerzaken handvatten om te komen tot beter en aantoonbaar gekwalificeerde medewerkers. ...
Lees meer »
MBO Burgerzaken: Module Nederlandse reisdocumenten (3 punten)Algemene informatie PublieksAcademie De PublieksAcademie vervangt het oude en vertrouwde BOBZ-, BA-BZ- en MLO-BZ-diploma. Vanaf 1 september 2016 is de PublieksAcademie van kracht en is het oude stelsel beëindigd. De nieuwe PublieksAcademie biedt medewerkers Burgerzaken handvatten om te komen tot beter en aantoonbaar gekwalificeerde medewerkers. ...
Lees meer »
MBO Burgerzaken: Module Rijbewijzen (2 punten)Algemene informatie PublieksAcademie De PublieksAcademie vervangt het oude en vertrouwde BOBZ-, BA-BZ- en MLO-BZ-diploma. Vanaf 1 september 2016 is de PublieksAcademie van kracht en is het oude stelsel beëindigd. De nieuwe PublieksAcademie biedt medewerkers Burgerzaken handvatten om te komen tot beter en aantoonbaar gekwalificeerde medewerkers. ...
Lees meer »
MBO Burgerzaken: Module Systematiek gegevensverwerking (2 punten)Algemene informatie PublieksAcademie De PublieksAcademie vervangt het oude en vertrouwde BOBZ-, BA-BZ- en MLO-BZ-diploma. Vanaf 1 september 2016 is de PublieksAcademie van kracht en is het oude stelsel beëindigd. De nieuwe PublieksAcademie biedt medewerkers Burgerzaken handvatten om te komen tot beter en aantoonbaar gekwalificeerde medewerkers. ...
Lees meer »
MBO Burgerzaken: Module Afstamming (3 punten)Algemene informatie PublieksAcademie De PublieksAcademie vervangt het oude en vertrouwde BOBZ-, BA-BZ- en MLO-BZ-diploma. Vanaf 1 september 2016 is de PublieksAcademie van kracht en is het oude stelsel beëindigd. De nieuwe PublieksAcademie biedt medewerkers Burgerzaken handvatten om te komen tot beter en aantoonbaar gekwalificeerde medewerkers. ...
Lees meer »
MBO Burgerzaken: Module Naamrecht (2 punten)Algemene informatie PublieksAcademie De PublieksAcademie vervangt het oude en vertrouwde BOBZ-, BA-BZ- en MLO-BZ-diploma. Vanaf 1 september 2016 is de PublieksAcademie van kracht en is het oude stelsel beëindigd. De nieuwe PublieksAcademie biedt medewerkers Burgerzaken handvatten om te komen tot beter en aantoonbaar gekwalificeerde medewerkers. ...
Lees meer »
MBO Burgerzaken: Module huwelijk en geregistreerd partnerschap (2 punten)Algemene informatie PublieksAcademie De PublieksAcademie vervangt het oude en vertrouwde BOBZ-, BA-BZ- en MLO-BZ-diploma. Vanaf 1 september 2016 is de PublieksAcademie van kracht en is het oude stelsel beëindigd. De nieuwe PublieksAcademie biedt medewerkers Burgerzaken handvatten om te komen tot beter en aantoonbaar gekwalificeerde medewerkers. ...
Lees meer »
MBO Burgerzaken: Module Nationaliteit (2 punten)Algemene informatie PublieksAcademie De PublieksAcademie vervangt het oude en vertrouwde BOBZ-, BA-BZ- en MLO-BZ-diploma. Vanaf 1 september 2016 is de PublieksAcademie van kracht en is het oude stelsel beëindigd. De nieuwe PublieksAcademie biedt medewerkers Burgerzaken handvatten om te komen tot beter en aantoonbaar gekwalificeerde medewerkers. ...
Lees meer »
MBO Burgerzaken: Module Migratie (3 punten)Algemene informatie PublieksAcademie De PublieksAcademie vervangt het oude en vertrouwde BOBZ-, BA-BZ- en MLO-BZ-diploma. Vanaf 1 september 2016 is de PublieksAcademie van kracht en is het oude stelsel beëindigd. De nieuwe PublieksAcademie biedt medewerkers Burgerzaken handvatten om te komen tot beter en aantoonbaar gekwalificeerde medewerkers. ...
Lees meer »
MBO Burgerzaken: Module Overlijden (2 punten)Algemene informatie PublieksAcademie De PublieksAcademie vervangt het oude en vertrouwde BOBZ-, BA-BZ- en MLO-BZ-diploma. Vanaf 1 september 2016 is de PublieksAcademie van kracht en is het oude stelsel beëindigd. De nieuwe PublieksAcademie biedt medewerkers Burgerzaken handvatten om te komen tot beter en aantoonbaar gekwalificeerde medewerkers. ...
Lees meer »
MBO Burgerzaken: Module Gegevensverstrekking (3 punten)Algemene informatie PublieksAcademie De PublieksAcademie vervangt het oude en vertrouwde BOBZ-, BA-BZ- en MLO-BZ-diploma. Vanaf 1 september 2016 is de PublieksAcademie van kracht en is het oude stelsel beëindigd. De nieuwe PublieksAcademie biedt medewerkers Burgerzaken handvatten om te komen tot beter en aantoonbaar gekwalificeerde medewerkers. ...
Lees meer »
MBO Burgerzaken: Module AWB (3 punten)Algemene informatie PublieksAcademie De PublieksAcademie vervangt het oude en vertrouwde BOBZ-, BA-BZ- en MLO-BZ-diploma. Vanaf 1 september 2016 is de PublieksAcademie van kracht en is het oude stelsel beëindigd. De nieuwe PublieksAcademie biedt medewerkers Burgerzaken handvatten om te komen tot beter en aantoonbaar gekwalificeerde medewerkers. ...
Lees meer »
MBO Burgerzaken: Module Adresonderzoek (4 punten)Algemene informatie PublieksAcademie De PublieksAcademie vervangt het oude en vertrouwde BOBZ-, BA-BZ- en MLO-BZ-diploma. Vanaf 1 september 2016 is de PublieksAcademie van kracht en is het oude stelsel beëindigd. De nieuwe PublieksAcademie biedt medewerkers Burgerzaken handvatten om te komen tot beter en aantoonbaar gekwalificeerde medewerkers. ...
Lees meer »
« Terug naar overzicht